Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató – hatályos: 2026. augusztus 1.
1. Az adatkezelő
| Cégnév | Print Pro Group Kft. |
| Székhely | 2045 Törökbálint, Diósdi utca 1. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-180564 |
| Adószám | 25161755-2-13 |
| megrendeles@pospro.hu | |
| Telefon | +36 30 254 2324 |
(a továbbiakban: Adatkezelő)
Jelen tájékoztató a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült, és a pospro.hu weboldal (a továbbiakban: Webáruház) használatával összefüggő adatkezelésekről nyújt tájékoztatást.
2. Alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, az érintett számára átlátható módon, a megjelölt céllal arányos mértékben, a szükséges ideig, és a jogosulatlan hozzáféréstől megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védve kezeli.
3. Az egyes adatkezelések
3.1. Vásárlói fiók / regisztráció
Kezelt adatok: e-mail cím, jelszó (titkosítva tárolva), a Vásárló által megadott név és cím.
Cél: a vásárlói fiók létrehozása és üzemeltetése, a korábbi rendelések, mentett adatok elérhetővé tétele.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Megőrzési idő: a fiók törléséig, illetve az érintett törlési kérelméig.
3.2. Megrendelés teljesítése, számlázás
Kezelt adatok: név, cégnév és adószám (vállalkozás esetén), számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek és a fizetett ellenérték adatai.
Cél: a megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, számla kiállítása, kapcsolattartás a teljesítéssel összefüggésben.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a számlázási adatok tekintetében jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.
Megőrzési idő: a számviteli bizonylatok tekintetében a kiállítástól számított 8 év; az egyéb, kizárólag a teljesítéshez kapcsolódó adatok a szerződéses jogviszony megszűnését, illetve az esetleges igényérvényesítési határidő leteltét követően törlésre kerülnek.
3.3. Kapcsolatfelvétel
Kezelt adatok: az érintett által megadott név, e-mail cím, telefonszám és az üzenet tartalma.
Cél: a megkeresés megválaszolása.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Megőrzési idő: a megkeresés elintézését követő 1 év, ezt követően törlésre kerül, kivéve, ha az adatkezelés jogalapja időközben megváltozik (pl. szerződés jön létre).
3.4. Hírlevél
Kezelt adatok: e-mail cím.
Cél: a Webáruház termékeivel, akcióival kapcsolatos hírlevél küldése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont); a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás minden hírlevélben elérhető linken keresztül, korlátozás nélkül, bármikor lehetséges.
3.5. Sütik (cookie-k)
A Webáruház a működéséhez sütiket, valamint sütik útján működő elemző- és hirdetési kódokat használ. Ezek célja szerint az alábbi kategóriákba sorolhatók (a sütik részletes listáját és a hozzájárulás módosításának módját a külön Sütikezelési tájékoztató tartalmazza):
- Feltétlenül szükséges sütik — a Webáruház alapvető működéséhez (pl. a kosár tartalmának megjegyzése, bejelentkezési munkamenet) elengedhetetlenek; ezek elhelyezéséhez nem szükséges az érintett hozzájárulása.
- Teljesítményt mérő / statisztikai sütik — Google Analytics. A Webáruház a Google Analytics (GA4) szolgáltatást használja a látogatottság és a felhasználói viselkedés mérésére. Szolgáltató: Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Az adatkezelés IP-cím-alapú, statisztikai célú; az adatok — a Google szerverkonfigurációjától függően — az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek, a Google mint az EU–U.S. Data Privacy Framework alá tartozó adatkezelő által biztosított garanciák mellett.
- Marketing célú sütik — Meta (Facebook) Pixel. A Webáruház a Meta Pixel kódot használja hirdetéseinek mérésére és célzására. Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország). Az adattovábbítás célja és köre a fentiekkel egyezően, az Amerikai Egyesült Államokba is történhet, a Meta mint az EU–U.S. Data Privacy Framework alá tartozó adatkezelő által biztosított garanciák mellett.
A feltétlenül szükségesen felüli sütik és mérőkódok kizárólag az érintett kifejezett, a Webáruházon megjelenő sütibeállító eszközön keresztül adott, kategóriánkénti hozzájárulása esetén, a hozzájárulás megadását követően töltődnek be. A hozzájárulás a sütibeállító eszközön keresztül bármikor, korlátozás nélkül visszavonható.
A fent felsorolt szolgáltatókhoz tartozó egyes sütik pontos elnevezését és élettartamát a Webáruházon elérhető sütibeállító eszköz teszi közzé, kategóriánkénti bontásban.
Jogalap: feltétlenül szükséges sütik esetén az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése; a Google Analytics és a Meta Pixel esetén az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
3.6. Futárszolgálati adattovábbítás
A megrendelt termékek kiszállítása érdekében az Adatkezelő a Vásárló nevét, szállítási címét és telefonszámát átadja a kiválasztott futárszolgálatnak (GLS, illetve PannonXP). Ezen adattovábbítás célja kizárólag a kiszállítás lebonyolítása.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
3.7. Fizetési szolgáltató
Bankkártyás fizetés választása esetén a fizetés lebonyolítása a Webáruház által igénybe vett fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik; a bankkártya adatait az Adatkezelő nem ismeri meg. A fizetési tranzakcióval összefüggő adatkezelésre a fizetési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.
4. Adatfeldolgozók, adattovábbítás
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység |
| Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em.) | tárhelyszolgáltatás |
| Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Hollandia) | bankkártyás fizetési tranzakció lebonyolítása |
| GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. | házhozszállítás |
| Pannon XP Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (2142 Nagytarcsa, Csonka János utca 5.) | házhozszállítás |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Google Analytics — statisztikai mérés |
| Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) | Meta Pixel — hirdetésmérés, hirdetési célzás |
A Webáruház gyorsítótárazását/tartalomkiszolgálását szolgáló szolgáltatás (LiteSpeed Cache, QUIC.cloud) technikai jelleggel, a kiszolgálás gyorsítása érdekében a látogató IP-címét és a lekért oldal adatait dolgozhatja fel; ezen adatkezelésre a szolgáltató mindenkori adatvédelmi tájékoztatója irányadó.
Az Adatkezelő a fentieken kívül személyes adatot harmadik fél számára — jogszabályi kötelezettség vagy az érintett kifejezett hozzájárulása hiányában — nem ad át.
5. Az érintett jogai
Az érintett a személyes adatai kezelésével összefüggésben az alábbi jogokkal élhet:
- hozzáférés a rá vonatkozóan kezelt személyes adatokhoz és a kezelés körülményeihez;
- helyesbítés, ha a kezelt adat pontatlan vagy hiányos;
- törlés („elfeledtetéshez való jog”), a GDPR-ban meghatározott esetekben;
- az adatkezelés korlátozása, a GDPR-ban meghatározott esetekben;
- adathordozhatóság, azaz a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő megkérése, illetve más adatkezelőhöz történő továbbítása;
- tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- a hozzájárulás bármikori visszavonása, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A fenti jogok a megrendeles@pospro.hu e-mail címen gyakorolhatók. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesíti.
6. Jogorvoslat
Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogsérelem esetén panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő székhelye vagy az érintett lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez is fordulhat.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a kezelt személyes adatok biztonságáról, így különösen azok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisítéssel, valamint véletlen megsemmisüléssel és sérüléssel szembeni védelméről.
8. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztatót az Adatkezelő a Webáruházban teszi közzé.
